車を買取ってもらいたいけど、どこを選べばいい?業者それぞれの評判を教えて!

買取業者の特徴、一般的な傾向について

車を売りに出すときに利用する人が増えている買取サービス。

自宅のすぐ近くに営業所がある業者やCMでおなじみの業者など、多数の業者が存在します。

数が多すぎて「何を基準に選べばいいかわからない」という人も多いはず。

口コミ・評判を参考にしたいという人もいますが、情報の取捨選択をして正しい情報を知らないと損をするのが現代の情報化社会。

ここでは、買取サービスを利用するときに気をつけたいポイントや、業者の具体的な評判を紹介していくことにします。

利用する際の注意点

ネットで情報を得るとき、通常は買取サービス業者の公式サイトを見ることが多いと思います。

サービスの特徴を簡単に知ることができるのはメリットですが、だからといってそのまま鵜呑みをするのはやめた方がいいです。

というのも、自分の宣伝をするとき、わざわざ自分にとって都合の悪い情報は出さないのが普通だからです。

では別のサイトで評判や口コミを調べる、という流れになるのですが、ここでも注意が必要です。

どんなところに気をつければいいのでしょうか。

嘘の情報も多々流れているため注意が必要

今はIT化が進み、様々な情報が錯綜しています。

簡単に情報を入手できるようになった反面、嘘の情報も出回ってしまうようにもなっています。

ネットなどで情報入手する際はこのことを頭に入れ、正しい情報にもとづいて判断し、後悔のない買取をしてもらいたいところです。

アフィリサイトに騙されない

評判を調べる際、ポータルサイトの質問箱コーナーのようなものを調べる場合もあるでしょう。

これも、比較的手軽に評判を調べることができる方法のひとつです。

でも、注意したいことがあります。

それは、自分たちのサービスへ誘導するための仕掛けが隠されていることが多々あるということ。

答えを最後まで言わず、別のサイトへ誘導しているというのが、共通して見られる特徴です。

これは、アフィリエイトサイトとよばれるもので、インターネット広告のひとつ。

そこを経由して公式サイトなどへアクセスさせることにより、サイトを貼った人に広告収入が入るという仕組みです。

結局は、都合のいいことしか書いていない情報しか載っていない公式サイトなどに誘導されることになるのです。

では、より正確な口コミを知るには、どこの情報を確認するのがいいのでしょうか?

SNSでの口コミを確認するのがおすすめ

結論を言うと、SNS上の口コミが、現状ではいちばん性格かもしれません。

特に匿名性の高いTwitterは、通常では言えないような本音も出る傾向にあります。

投稿者の主観的な意見であり、客観的な意見ではないかもしれませんが、書いてある情報の裏を読みとる手間が省けるという点では、確認しておくといいでしょう。

ただしその際は、先に説明したアフィリエイトへの誘導には気をつけてください。

Twitter上でも、口コミそのものを書かずにリンクだけを貼っている投稿も多いので注意が必要です。

実際の評判は?

それでは、それぞれの買取業者について、詳しく見ていくことにしましょう。

それぞれのサービスで特徴としている点とあわせて、利用者からの実際の口コミを引用します。

サービスを選ぶときの参考になるものはあるのでしょうか。

ガリバー

ガリバー

当サイトでおすすめする買取サービスです。

    • 全国に数多くのサービス拠点があるので、家から近いところで安心して対応してもらえる
    • 自宅でも査定可能な出張査定サービスを行っている
    • 買い取った車を様々な販売経路から流通できるので、より高額での買取が期待できる
    • 豊富な買取実績により、適正に査定額をはじき出してもらえる

    以上4つの特徴をもつ査定・買取で、高額で買い取ってもらうことが期待できるというのが魅力です。


    また、Twitterのほかにいろいろなサイトで口コミを探してみました。

      • 他社よりも高額で買い取ってくれる
      • 買取を急かす傾向にある
      • 実際対応する人の態度が悪い
      • 買い取った後のアフターフォローが不十分

    など、実際に利用した人からは賛否両論あるようです。

    ラビット

    ラビット

     

    全国規模の店舗ネットワークをもつ事業展開をしています。

    買取車の状態はもちろん、装備されているオプションパーツなどを評価し、査定に反映させるという特徴があります。

    実際の利用者からは、査定額についての評価が高い一方、対応するスタッフによって接客態度に差があるという声が聞かれます。

    T-UP

    T-UP

    トヨタ自動車が運営している買取サービスです。

    トヨタ車の買取を得意としているのはもちろんですが、他社の車でも買い取ります。

    買い取った車については、オークションなどに回すことなく直接販売するため、より効果で買い取ってもらえる可能性があります。

    接客態度については平均的な評価のようです。

    アップル

    アップル

     

    2019年のオリコン顧客満足度調査でNo.1の評価を受けているサービスです。

    買い取った車の再販ルートが豊富なため在庫管理にあまりコストがかからず、その分高価買取を可能にしているというメリットをもちます。

    実際の利用者からの感想としては

    • 他社のように「無理矢理買い取る」という姿勢がなく、対応に好感が持てる
    • 査定時の金額と実際の買取額が違う

    という声があるようです。

    買い取る車の価値を判定するのが査定なのに、その金額で買い取ってくれないところは、愛車を売る側としては不安材料になります。

    ユーポス

    ユーポス

    対応の早さに対する評価が高いですが、過度な営業攻勢をしてくるという不満の声も聞こえてきます。

    接客に関するマイナス評価があるようですが、いい評価をしている利用者もおり、対応するスタッフのサービス態度にばらつきがあるようです。。

    ビッグモーター

    ビッグモーター

    近年めきめきと成長している会社で。ガリバーに次いで業界No.2の規模・実績を誇っています。

    自社買取・自社販売を徹底しているのが特徴です。

    スタッフの対応に誠実さを感じるという声がある一方、買取までの営業がしつこいという噂もあるようです。

    カーセブン

    カーセブン

    輸入車の買取に強いという特徴をもっています。

    フランチャイズによる運営という方式をとっており、その点が対応するスタッフの態度の高評価・低評価に分かれることにつながっているようです。

    対応の早さや満足いく査定額などを評価する声も多く聞かれます。

    カーチス

    カーチス

    査定する際の対応や説明がしっかりしているという評価がある一方、スタッフの対応に不満を持っているという意見も見られます。

    査定額については、満足しているという声が比較的多いようです。

    ネクステージ

    ネクステージ

    店舗のある地域では人気が高く、リピーターが多いという特徴があります。

    査定の早さや正確さ、査定額などに高い評価があるようです。

    気軽に車の買取相場がわかるLINE査定も売りにしており、利用者の利便性を高めています。

    オートバックス

    オートバックス

    カー用品店としておなじみのオートバックスによる買取サービスです。

    独自の査定システムを採用することにより予想以上の高値がつくことが期待できます。

    査定額を7日間保証してくれるという特徴もあり、他社との比較をしやすい面も持ち合わせています。

    接客態度については、いい評価が目立っています。

     

    各サービスの口コミから読み取れる傾向

    車買取サービスについて、それぞれの業者の口コミを見てきましたが、業者側でもSNS対策が上手になってきたように感じられるのが正直なところ。

    実際検索しようとすると、生の声を拾おうと思ってもなかなかそのツイートに結びつかず、自社の公式アカウントや展開中のキャンペーンページへ誘導する傾向が多く見られました。

    注意点のところでもふれましたが、より正確な情報をつかむためには、注意して情報を仕入れる必要があるようです。

    それでも、実際の利用者からの声を拾えるのは貴重です。

    いいところも悪いところも、正直な感想を読み取ることができました。

    まとめ

    ここまで、車の買取サービスを行っている業者それぞれについて、その特徴や口コミを紹介してきました。

    今回紹介した業者は、いずれも事業規模が大きく、全国的にも名前が知られているところばかりでした。

    それぞれのサービスがもつ特徴はありますが、大手なら、出せる限界額は似たようなものという意見も聞かれます。

    それはそれぞれ大手ならではの工夫をして、買取額をアップさせる工夫をしているから。

    また、「査定額は最高ではなかったが。対応がよかったから買い取ってもらうことにした」という声もあるようです。

    結局のところ、買取業者を選ぶポイントは、実際に対応する担当者の印象が決め手になるのかもしれません

    ここで紹介した各業者の評判を参考に、後悔のない業者選びをして、満足のいく形で車を売ってほしいと思います。

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